網絡行為分析和集中運維云平臺:
集中管理:實現網絡設備運營跨區域運維和分支節點資產管理,打造與其他異地系統平臺集成的統一工作平臺,提供一站式IT運維服務;
工單管理:通過移動終端與中心建立資源關聯,方便業務人員快速申報工單,中心服務臺統一管理,方便運維人員隨時隨地處理工單,提高服務效率;
運維績效:建立SLA服務體系,運維人員快速響應并按級別解決工單,全程記錄服務,實時了解運維人員員工訂單的處理情況,建立流程質量評估;
知識庫管理:知識共享管理,實現知識的創建、存儲、共享和應用,方便運維人員和分公司人員的學習,從而提高用戶的專業水平,提高工作效率;
數據報表:系統內置各種報表,如工單報表、分公司報表、運維報表等。,便于建立可量化的報表體系,方便用戶在關鍵時刻作為參考依據使用。